Kỹ năng Telesales

Bài kiểm tra cuối khóa:

Truy cập link:https://forms.gle/t3QL3U7A7a3C1Df56

• File telesale mẫu
• Slide bài giảng
• C-4: CÔNG CỤ HỖ TRỢ TELESALES HIỆU QUẢ
• C-4: QUY TRÌNH THIẾT LẬP CUỘC GỌI TIÊU CHUẨN THEO CÔNG THỨC LACE
• C-3: KPI (THIẾT LẬP KẾ HOẠCH CÔNG VIỆC) + CẬP NHẬT LEVEL KHÁCH HÀNG
• C-2: PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG
• C-1: VIỆC CẦN LÀM SAU CUỘC GỌI
• B-6: CHÍN BƯỚC THIẾT LẬP CUỘC GỌI
• B-5: XỬ LÝ TỪ CHỐI THEO CÔNG THỨC APAC
• B-4: CÔNG THỨC LACE- LẮNG NGHE KHÁCH HÀNG CHỦ ĐỘNG
• B-3: CÔNG THỨC SPIN - CHỈ RA LỢI ÍCH GIÚP BÁN HÀNG THÀNH CÔNG
• B-2: CUỘC GỌI TELEMAKETING:" QUY TẮC 8S"
• B-1: XÂY DỰNG KỊCH BẢN TELESALES THEO CÔNG THỨC HSSBC
• A-6: BỘ CÂU HỎI FAQ
• A-5: HỘP KỸ THUẬT SỐNG CÒN CỦA TELESALES
• A-4: NGUYÊN TẮC BA KHÔNG
• A-3: BỐN LỖI CẦN TRÁNH TRONG TELESALES
• A-2: XÁC ĐỊNH KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
• A-1: VÍ DỤ 2 MINH HỌA CỤ THỂ SWOT
• A-1: VÍ DỤ 1 MINH HỌA CỤ THỂ SWOT
• A-1: GIỚI THIỆU CÔNG THỨC SWOT
• A-0: LỜI CHÀO MỞ ĐẦU